在平時接詢盤中，我們兄輝電子噴涂廠的客服小姐總是會遇到一些需要耐心引導的客戶，對于這些客戶不好直接拒絕，只好認真去對待。相信每一個做客服的人員都會遇到這種情況。

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    也許第一次客戶打電話來問，噴涂鐳雕一個U盤多少錢？產(chǎn)品現(xiàn)在在開發(fā)，現(xiàn)在要核對成本和報價。麻煩給個報價，這時我們不得不了解工藝等各方面的要求，然后給到報價人員，弄好報價后復客戶，然而，得到報價，久久不見客戶都沒有回音……

    或許隔了幾天，客戶又來電話問，絲印一個產(chǎn)品多少錢？說你們是品牌企業(yè)，工藝要求很高，價錢沒問題。數(shù)量有幾W套，于是，我們放下電話，又開始核算價格，當報了價格給到客戶。又是嫌價格高了，之后不了了之。

     過了一個月過后，同樣的客戶又在微信上@客服小姐，我們現(xiàn)在有一款產(chǎn)品要生產(chǎn)，貨期急，需要馬上報價投入生產(chǎn)，能否給個報價。并且把您的公司營業(yè)執(zhí)照，公司PPT簡介都發(fā)到我們。于是，我們立馬讓報價人員在短短10分鐘內(nèi)給出預估報價，本以為這次合作是十拿九穩(wěn)，結(jié)果客戶只是淡淡的說：有確定生產(chǎn)的話再通知你！

    每次都是這個樣子，問問價后就沒消息了。一次沒問題，兩次可以，三次也行···凡事不過三，不過沒關(guān)系，再多幾次，我們兄輝電子噴涂廠還是會耐心的給客戶報價，因為我們相信價格不是最終的抉擇，只要質(zhì)量和服務好，你們還是會選擇我們的。